Informativa sulla privacy
RADIX S.R.L. — radixnatures.com
Resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 20/08/2026
1. Titolare del trattamento
RADIX S.R.L. — Società a responsabilità limitata con socio unico Sede legale: Via Asiago 73 , 10064 Pinerolo (TO), Italia C.F. e P.IVA 13496560015 — REA TO-1367239 PEC: radix@namirialpec.it
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendo i presupposti di cui all'art. 37 GDPR. Per ogni questione relativa al trattamento dei dati è possibile scrivere agli indirizzi sopra indicati.
2. Categorie di dati trattati
A seconda dell'interazione con il Sito, il Titolare può trattare:
Dati identificativi e di contatto — nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
Dati relativi agli acquisti — prodotti acquistati, importi, storico ordini, numero d'ordine, resi e rimborsi.
Dati di pagamento — gli estremi delle carte di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento. Il Titolare riceve unicamente la conferma dell'esito della transazione e non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento.
Dati fiscali — Codice Fiscale, Partita IVA, codice destinatario o PEC, ove necessari per la fatturazione.
Dati di navigazione — indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, tempi di permanenza, provenienza del traffico, identificativi di cookie e tecnologie analoghe.
Dati di interazione con le comunicazioni — aperture, click e disiscrizioni relative alle email inviate.
Dati forniti spontaneamente — contenuti di richieste di assistenza, recensioni, risposte a sondaggi o questionari.
3. Dati relativi alla salute e categorie particolari
3.1. Alcune funzionalità del Sito possono invitare l'utente a indicare, su base volontaria, informazioni relative a disturbi o esigenze di natura digestiva (ad esempio attraverso questionari, moduli di segmentazione o richieste di assistenza).
3.2. Tali informazioni possono costituire dati relativi alla salute, appartenenti alle categorie particolari di cui all'art. 9 GDPR, e sono trattate esclusivamente sulla base del consenso esplicito dell'interessato, ai sensi dell'art. 9, par. 2, lett. a) GDPR.
3.3. Il conferimento di tali dati è sempre facoltativo. Il rifiuto non pregiudica in alcun modo la possibilità di acquistare i Prodotti né di ricevere assistenza.
3.4. Tali dati sono utilizzati unicamente per personalizzare le comunicazioni e i suggerimenti di prodotto e non sono in alcun caso utilizzati per finalità di profilazione pubblicitaria su piattaforme di terze parti, né comunicati a inserzionisti.
3.5. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a email di assistenza o utilizzando il link di gestione delle preferenze presente in calce a ogni comunicazione.
4. Finalità del trattamento e basi giuridiche
| # | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| a | Esecuzione del contratto di vendita: gestione dell'ordine, pagamento, spedizione, resi e assistenza | Art. 6.1.b — esecuzione del contratto | 10 anni dalla conclusione del contratto |
| b | Adempimenti fiscali, contabili e civilistici | Art. 6.1.c — obbligo legale | 10 anni ex art. 2220 c.c. e normativa fiscale |
| c | Riscontro a richieste di informazioni e assistenza | Art. 6.1.b e 6.1.f — misure precontrattuali e legittimo interesse | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| d | Invio di comunicazioni commerciali e newsletter | Art. 6.1.a — consenso | Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività |
| e | Soft spam: invio di comunicazioni su prodotti analoghi a quelli acquistati | Art. 130, c. 4 Codice Privacy — legittimo interesse, con facoltà di opposizione | Fino a opposizione o 24 mesi dall'ultimo acquisto |
| f | Personalizzazione delle comunicazioni sulla base di preferenze e storico acquisti | Art. 6.1.a — consenso | Fino a revoca |
| g | Trattamento di dati relativi alla salute per suggerimenti personalizzati | Art. 9.2.a — consenso esplicito | Fino a revoca |
| h | Analisi statistiche sull'utilizzo del Sito | Art. 6.1.a — consenso per cookie non tecnici; art. 6.1.f per statistiche aggregate | Secondo le durate indicate nella Cookie Policy |
| i | Marketing su piattaforme di terze parti, retargeting e misurazione delle campagne | Art. 6.1.a — consenso | Secondo le durate indicate nella Cookie Policy |
| j | Sicurezza del Sito, prevenzione di frodi e abusi | Art. 6.1.f — legittimo interesse | 12 mesi |
| k | Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria | Art. 6.1.f — legittimo interesse | Durata del contenzioso e termini di impugnazione |
| l | Gestione e pubblicazione di recensioni | Art. 6.1.a — consenso | Fino a revoca o rimozione |
5. Natura del conferimento
5.1. Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli del Sito è necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto. Il rifiuto rende impossibile evadere l'ordine.
5.2. Il conferimento dei dati per finalità di marketing, personalizzazione e per i dati di cui all'art. 3 è facoltativo. Il rifiuto non produce alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o di autonomi titolari:
| Categoria | Fornitore | Ruolo | Trasferimento extra-UE |
|---|---|---|---|
| Piattaforma e-commerce e hosting | Shopify Inc. / Shopify International Ltd. | Responsabile | Sì — Canada, Stati Uniti |
| Email e SMS marketing | Klaviyo Inc. | Responsabile | Sì — Stati Uniti |
| Advertising e misurazione | Meta Platforms Ireland Ltd. | Contitolare per le funzioni di misurazione | Sì — Stati Uniti |
| Analisi statistiche | [Google Ireland Ltd. — Google Analytics] | Responsabile | Sì — Stati Uniti |
| Servizi di pagamento | [Shopify Payments, PayPal, Stripe] | Autonomi titolari | Secondo le rispettive informative |
| Logistica e spedizione | [corriere e operatore logistico] | Responsabili | No, salvo diversa indicazione |
| Consulenza contabile e fiscale | [studio commercialista] | Responsabile | No |
| Assistenza IT e sviluppo | [fornitori tecnici] | Responsabili | Variabile |
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche, ove previsto da obblighi di legge o a seguito di legittima richiesta.
I dati non sono oggetto di diffusione né di cessione a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi.
7. Trasferimenti verso Paesi terzi
7.1. Alcuni fornitori indicati al punto 6 hanno sede o trattano dati negli Stati Uniti d'America o in altri Paesi extra-SEE.
7.2. Tali trasferimenti avvengono sulla base di una delle seguenti garanzie previste dal Capo V del GDPR:
- la decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori che vi abbiano aderito e risultino iscritti nell'apposito elenco;
- le Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses) adottate dalla Commissione Europea, integrate ove necessario da misure supplementari a seguito di valutazione d'impatto sul trasferimento;
- la decisione di adeguatezza relativa al Canada, per i trasferimenti verso tale Paese.
7.3. È possibile richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo alla nostra email
8. Processi decisionali automatizzati e profilazione
8.1. Il Titolare può effettuare attività di profilazione consistente nella segmentazione dei destinatari delle comunicazioni commerciali sulla base dello storico degli acquisti, delle interazioni con le email e delle preferenze eventualmente dichiarate.
8.2. Tale attività si fonda sul consenso dell'interessato ed è finalizzata a rendere le comunicazioni più pertinenti.
8.3. Il Titolare non adotta processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona, ai sensi dell'art. 22 GDPR.
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. Le informazioni relative alle categorie di cookie utilizzati, alle finalità, alle durate e alle modalità di gestione del consenso sono contenute nella Cookie Policy, disponibile sul Sito e parte integrante della presente informativa.
I cookie non tecnici sono installati esclusivamente previo consenso espresso dell'interessato, conformemente alle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.
10. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l'interessato ha diritto di:
- accedere ai propri dati personali e ottenerne copia (art. 15);
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16);
- ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti (art. 17);
- ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
- ricevere i propri dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare — portabilità (art. 20);
- opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in ogni caso e senza necessità di motivazione, al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3).
Le richieste possono essere inoltrate a radixnutritions@gmail.com . Il Titolare fornisce riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento, prorogabile di due mesi in caso di particolare complessità.
La disiscrizione dalle comunicazioni commerciali può avvenire in ogni momento tramite il link presente in calce a ciascuna email.
11. Reclamo all'autorità di controllo
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
Piazza Venezia 11, 00187 Roma Email: garante@gpdp.it — PEC: protocollo@pec.gpdp.it Sito: www.garanteprivacy.it
Resta impregiudicata la facoltà di ricorrere all'autorità giudiziaria.
12. Misure di sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR, tra cui la cifratura delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS, il controllo degli accessi, l'autenticazione a più fattori sugli strumenti di gestione, la selezione di fornitori che offrano garanzie sufficienti e la limitazione dell'accesso ai dati al personale autorizzato.
13. Minori
13.1. I Prodotti e i servizi offerti sul Sito sono destinati a persone maggiorenni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di età.
13.2. Qualora si venga a conoscenza del trattamento di dati riferibili a un minore in assenza dei presupposti di legge, tali dati saranno cancellati senza indebito ritardo. Eventuali segnalazioni possono essere inviate a radixnutritions@gmail.com.
14. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecnologiche. La versione vigente è sempre pubblicata sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli interessati saranno informati con adeguato preavviso.